Wywiad z klientem - niezbędnik trenera

Wywiad z klientem fitness to kluczowy obszar współpracy trenera. Odpowiednio przeprowadzony pozwala odpowiedzieć zbudować relację i odpowiedzieć na kluczowe pytanie "czy posiadam umiejętności, aby pomóc temu klientowi osiągnąć jego cel?" Naucz się, jak robić to profesjonalnie i zyskaj pewność siebie.

Jakub Surmacz
Trening | poziom: Podstawowy/Średniozaawansowany
Jakub Surmacz | Fizjoterapeuta
Trening | poziom: Podstawowy/Średniozaawansowany

Podsumowanie

109 

W cenie kursu

0+ godzin materiału

9 lekcji

Certyfikat ukończenia w dwóch językach

Dostęp

W dowolnym momencie

Na zawsze

Gwarancja zwrotu 14 dni od zakupu

Co powinieneś potrafić po zakończonym kursie?

Jak wygląda profesjonalny kwestionariusz trenera personalnego i jak stworzyć własny

Jak rozmawiać z klientem i prowadzić rozmowę ku sprzedaży

O co pytać potencjalnego klienta? (pakiet gotowych pytań dla klientów wraz z ich omówieniem)

Na co zwracać szczególną uwagę w trakcie wywiadu

Jakich błędów nie popełniać w trakcie wywiadu

Co robić jeśli klient ma ambiwalentne podejście

Jak "domknąć" rozmowę z klientem

TIPY wpływające na zwiększenie sprzedaży treningów

Czytaj więcej

Opis szkolenia

Wywiad z klientem przed pierwszym treningiem personalnym  to fundament przyszłej współpracy klientem.

Dobrze przeprowadzony daje wszystkie potrzebne informacje i wskazuje nam ścieżkę pracy. Buduje zaufanie klienta. Przedstawia nas jako profesjonalistów. Likwiduje obiekcje. Wyposaża nas w pewność. Tworzy jasny obraz.

Niezależnie czy jesteś świeżo upieczonym trenerem personalnym, czy pracujesz już na rynku kilka lat, wysokojakościowa umiejętność przeprowadzania wywiadu z klientem daje ogromną przewagę.

To dzięki niemu dowiadujemy się m.in. o stanie zdrowia podopiecznego, jego trybie życia i oczywiście o celach treningowych, które chce on osiągnąć.

Niestety, na rynku brakuję kursów, które edukują trenerów w zakresie tego  jak przeprowadzić wywiad w sposób właściwy – co przekłada się fundamentalne błędy, a jak wiemy klient decyduje się na współpracę z trenerem personalnym dopiero po pierwszym spotkaniu.

Na dodatek mogę mieć ambiwalentne podejście – sami nie wiedzą czego chcą.

Okej,  „chcą być bardziej aktywni, poprawić sylwetkę bądź zdrowo się odżywiać” ale jeszcze tego nie zrobili sami i coś ich powstrzymuje. To właśnie Twoim celem jest tak przeprowadzić wywiad, aby pomóc im obrać cel.

I wiele, wiele więcej.

Jeśli szukasz uporządkowanej i skondensowanej wiedzy z tej tematyki to jesteś w dobrym miejscu.

Bezterminowy dostęp do skarbnicy wiedzy treningowej, nauka własnym tempem i z każdego miejsca oraz certyfikat i nasze wsparcie merytoryczne.

Zaufało nam ponad 34 tysięcy osób, dołącz do nas.

Program

  1. Rozmowa z klientem jako wstęp do współpracy
  2. Po co przeprowadzać wywiad z klientem
  3. Co warto wiedzieć przed wywiadem i jak się do niego przygotować
  4. Profesjonalny kwestionariusz trenera personalnego – jak go przygotować (+ 2 przykłady)
  5. Jakie pytania zadawać klientom, kiedy dopytywać o więcej, jak odpowiadać na obiekcje
  6. Jakich błędów nie popełniać w trakcie wywiadu – lista czerwonych flag
  7. Klient zdecydowany – algorytm postępowania
  8. Klient nie do końca zdecydowany – algorytm postępowania
  9. Jak „domknąć” rozmowę z klientem i zwiększyć sprzedaż
  10. Zderzenie ze ścianą – jak reagować na odmowy Twoich propozycji
  11. Panel dyskusyjny + otwarta rozmowa dla chętnych

To jest kurs dla Ciebie jeśli…

Chcesz dowiedzieć się, jak przeprowadzić profesjonalny wywiad z klientem fitness

Czujesz się niepewnie w obszarze wywiadu i chcesz otrzymać konkretne pytania, przykłady i schematyczne podejście.

Certyfikat ukończenia

Trener

Jakub Surmacz

Dyplomowany fizjoterapeuta, certyfikowany trener Cross Treningu i Strategii Żywieniowych w Treningu Funkcjonalnym, jeden z pierwszych w Polsce terapeutów metody IASTM Smart Tools ® oraz koncepcji Complete Sports Manual Therapy ®.
Poznaj Jakuba

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo mam dostęp do kursu po jego zakupie?

Po zakupie masz dożywotni dostęp do kursu. Możesz oglądać materiały wideo w dowolnym momencie, bez żadnych ograniczeń czasowych.

Czy mogę oglądać kurs na różnych urządzeniach? 

Tak, kurs możesz oglądać na komputerze, tablecie, telefonie czy smart TV, o ile masz dostęp do internetu i jesteś zalogowany na swoje konto.

Czy po zakupie otrzymam fakturę?

Tak, wystarczy zaznaczyć to przy realizacji zamówienia a po dokonaniu zakupu automatycznie wystawiamy fakturę VAT, którą otrzymasz na podany adres e-mail.

Czy po ukończeniu kursu otrzymam certyfikat? 

Tak, po ukończeniu kursu możesz pobrać certyfikat potwierdzający twoje uczestnictwo w kursie.

Czy mogę starać się o zwrot, jeśli mi się nie spodoba?

Tak, oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli kurs nie spełni twoich oczekiwań, możesz go zwrócić, a my zwrócimy pełną kwotę zakupu.

Czy kursy są aktualizowane?

Tak, regularnie aktualizujemy nasze materiały w oparciu o najnowsze informacje i badania, a dostęp do tych aktualizacji masz bez dodatkowych kosztów.

Jakie są wymagania techniczne, aby oglądać kurs? 

Wystarczy stabilne połączenie internetowe i przeglądarka internetowa na dowolnym urządzeniu. Nie są wymagane żadne dodatkowe programy czy aplikacje.

Czy mogę wykupić dostęp do kursu dla większej grupy, np. dla moich pracowników?

Oferujemy specjalne pakiety grupowe dla firm i zespołów. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o zniżkach i opcjach dostępu dla większej liczby uczestników.

Czy mogę uzyskać wsparcie techniczne, jeśli napotkam problemy z dostępem do kursu?

Tak, nasz zespół wsparcia technicznego jest dostępny, aby pomóc w przypadku problemów z logowaniem, odtwarzaniem wideo czy innymi trudnościami technicznymi. Skontaktuj się z nami mailowo lub przez czat.

Program

Liczba rozdziałów: 7

Opinie

Marcin Gęca

Przede wszystkim profesjonalizm i proklienckie podejście. Od momentu zapisania się na szkolenie dostawaliśmy wartościowe bonusy. Natomiast informacje ze szkolenia to faktycznie perełka.

Anna Fritz-Fabijanek

Konkretnie, treściwie, profesjonalnie, ciekawie, praktycznie! W tych 5 słowach można podsumować szkolenia CSS. Polecam!

Wiola Zielińska

Szkolenie CSS w którym brałam udział naprawdę genialne. Chłopaki stanęli na wysokości zadania. Duża dawka wiedzy, świetna atmosfera i indywidualne podejście do kursanta. Skorzystam napewno jeszcze nie raz. Gorąco polecam!

Daria Zaraś

Centrum Szkoleń Sportowych to rewelacyjne miejsce do zdobywania rzetelnej wiedzy, gdyż takowa jest oparta na badaniach naukowych. Przyjazna atmosfera i wielkie zaangażowanie ze strony wykładowców. Z całego serca polecam! Totalna skarbnica wiedzy.

Wiktoria Kozińska

Zarówno szkolenia jak i webinary prowadzone w super atmosferze, wiedza poparta badaniami, które są przedstawiane rzetelnie i w przystępny sposób. Świetna opcja, żeby usystematyzować posiadane już informacje i dowiedzieć się nowych ciekawostek. Super prowadzący!

Kinga Kołodziej

Dobrze zainwestowane pieniądze w szkolenia, dobrze spędzony czas to właśnie szkolenia CSS. Dziękuję za rzetelną wiedzę, a teraz idę z nią w świat!

Krystian Romanowski

Bardzo profesjonalne podejście zarówno organizatorów, jak i prowadzących. Zróżnicowany poziom wiedzy, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno początkujący, jak i osoba bardziej doświadczona. Do tego spora dawka humoru, powoduje, że śmiało polecam Centrum Szkoleń Sportowych i na pewno będę dalej się kształcił.

Marcin Kapała

Profesjonalne szkolenie, fachowa kadra i jasny przekaz. Polecam.

Kinga Handzlik

To było moje pierwsze szkolenie u Was, ale na pewno nie ostatnie!

Magda Gregorowicz

Nigdy nie spotkałam się z zespołem, który buduje na szkoleniach tak pozytywną atmosferę i tak jasno przekazuje wiedzę, jestem pod ogromnym wrażeniem, tak trzymać Panowie!

Paulina Biskup

Uczestniczyłam już w kilku szkoleniach zarówno jeśli chodzi o trening jak i dietetykę. Wybieram się na kolejne i serdecznie polecam chłopaków. Można śmiało dyskutować dla czego tak a nie inaczej. Rewelacja!

Marta Kowalkowska

Miałam okazję uczestniczyć w 2 szkoleniach, z obu jestem zadowolona, atmosfera super, mega dawka wiedzy, odpowiedzi na pytania bardzo wyczerpujące, pełen profesjonalizm, dodatkowo pyszna kawa dla każdego. Polecam! Na pewno wybiorę się na kolejne.

Zacznij naukę już dziś

109 

Kup teraz
W cenie kursu

0+ godzin materiału

9 lekcji

Certyfikat ukończenia w dwóch językach

Dostęp

W dowolnym momencie

Na zawsze

Gwarancja zwrotu 14 dni od zakupu

Potrzebujesz chwili na zastanowienie?

Oczywiście! W międzyczasie mamy dla Ciebie bezpłatny ebook „Mini Poradnik o Żelazie”.

    bezpłatny ebook „Mini Poradnik o Żelazie”
    Cena
    109 
    Kup teraz